Devoluciones y reclamaciones

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra conforme a la normativa española y europea de consumo aplicable. El plazo y el procedimiento concretos publicados por el titular no han sido confirmados: Los consumidores españoles tienen derecho a desistir de la compra dentro de un plazo de 14 días naturales, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios..

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a webservice@vidaXL.es indicando tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos y la dirección de retorno.

Reembolsos

Una vez recibido y comprobado el producto, se tramita el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal aplicable a la venta de bienes de consumo.